Community News

The 5th GOLD Symposium
Driving Innovation Through Inclusion |
第5回GOLDシンポジウム
  インクルージョンでイノベーションを進める

Atty. Toby Mallen


With today’s business environment being more diverse and challenging than ever, people from around the world took time out of their busy schedules to attend the 5th GOLD Symposium that sought to bring discourse to the idea of “Driving Innovation Through Inclusion.” | 今日ビジネス環境がますます多様化し、これまで以上の困難に立ち向かう中、「インクルージョンによりイノベーションを進める」を議論する第5回GOLDシンポジウムに、世界中から多くの聴衆が忙しいスケジュールをやりくりして集まった。

Originally written in English

     The 5th GOLD Symposium was held at the InterContinental Hotel, in Los Angeles, California on March 22, 2013. Approximately 250 attendees reflected on the message “Reflect, Renew and Reinvent: Driving Innovation Through Inclusion.” The symposium brought together influential leaders who shared their insights into business advantages gained through the execution of their Diversity & Inclusion strategies. They demonstrated the skills required to be successful 21st century innovative leaders. The audience was a diverse group that included corporate executives, bankers, educators, community service organizations, media and students.

     Hiroko Tatebe, Founder and Executive Director of Global Organization for Leadership and Diversity (GOLD), opened the symposium by remarking that today’s business environment is more global, diverse and unpredictable than ever, which creates unique challenges. “Bounce your ideas off others,” she encouraged the audience.

     In his keynote speech, Toshihiro Nakamura, Co-Founder and CEO of Kopernik spoke on the topic “Lesson Learned from Innovative Social Entrepreneur” explaining how his organization brings simple technology to communities that face challenges. He remarked that countries with diversities have the ability to harness that power.

     Renee White Fraser, President and CEO of Fraser Communications who spoke on “Dialogue with Women Executives: The Link Between Inclusiveness and Innovation,” believes that having a diverse employee base is important and that diverse companies enjoy higher returns. “As a result of changing global environments, technologies and workforce composition, corporations must move towards a paradigm that treats diversity inclusively to maintain innovative and competitive advantages.” According to Fraser, “we have to be the agents of change.”

     Deborah L. DeHaas, Vice Chairman and Chief Inclusion Officer at Deloitte LLP, shared her passion for diversity and inclusion, describing inclusion as the “overarching umbrella.” “Our clients expect us to bring diversity” she said, and diversity drives innovation.

     Yasufumi Hirai, President and General Manager, Cisco Systems GK Japan, also spoke about creating an innovative environment, noting that innovation is being created by people and that collaboration is the key. His collaboration model has three components:

  1. Culture, which must resonate with the employees;
  2. Business process;
  3. Technology, which is the enabler to accelerate corporate structure.

     Glenn Llopis, founder of Center for Hispanic Leadership, believes that embracing individuality is important. According to Llopis the 6 core skills needed for 21st century leaders are:

  1. Ability to see opportunity
  2. Crisis management
  3. Never give up
  4. Exploration/Innovation
  5. Leading with leaving a legacy in mind
  6. Work with a generous purpose

     Tracey Doi, VP and Chief Financial Officer of Toyota Motor Sales, pointed out that we need to recognize that we are in a global economy. She urged participants to embrace uncertainty without fear, to reward courageous acts, celebrate success and create an environment where new ideas are welcome. Doi recommended that associate contributions be valued, teamwork encouraged and that we explore what leaders can do to develop both individually and as a team. She noted that Toyota’s success is based on its people.

     The recipients of the GOLD Bridge Builder Award were: Marilyn Johnson, Graciela Meibar and Cisco Systems, GK Japan.

     Afternoon break-out groups focused on three areas: Generational differences, people with disability and women in the Asian workforce.

Discover Critical Talent by Engaging Multi-generations

     Graciela Meibar noted that there seems to be tension between generations with young people pushing the limits and trying to break barriers. According to Meibar, each generation has its own style, with the young generation today being technology savvy and wanting everything now. Meibar states that communication between generations is key and lack of communication is bound to lead to repeating past mistakes.

     Ellen Chen believes that volunteering outside of the work place is a good way for the young generation to build skills and gain experience different from that in the work place, while Daisy Auger-Dominguez told the audience that many new hires are entrepreneurial with nimble and fluid ideas. She believes that we are now seeing crossgenerational learning. (See also Stephenie Overman in Jan-Mar 2013 issue.)

Ability Matters, Not Disability: Innovative Inclusion

     Hisako Kaneko told the audience that in Japan colleges are not required to include students with disabilities. High school graduates with disabilities face too many obstacles to attend college. Because of the dearth of college educated people with disabilities, employers who wish to hire employees with disabilities must hire high school graduates. Among the challenges faced by disabled workers is that people look down upon them in spite of the fact that these workers function well in the work place with the aid of technology.

     In the United States both federal and state laws prohibit employers from discriminating against employees on a myriad of basis including race, religion, gender, age, disability, marital status, pregnancy, medical condition, sexual orientation, veteran status, and military status. In accordance with laws protecting qualified individuals with known disabilities, the employer must attempt to reasonably accommodate those individuals who are otherwise qualified to safely perform all of the essential functions of the position, unless doing so would create an undue hardship on the employer. The employer should encourage the employees to promptly report every instance of unlawful discrimination and promptly conduct a thorough investigation of such claims. To avoid employment related claims, employers in the United States need to be aware of the constantly changing employment laws. (See also Feature article on "Hiring People with Disabilities" in this issue.)

Maximizing the Potential of Women in the Workforce: Asian Perspectives

     Yoko Okamura, from Japan, told the audience that she came from a culture where it is not okay to ask questions and that innovation and diversity are needed. Kimiko Horii said that she has not seen a commitment to diversity and inclusion within Japanese companies and that how human power is used is critical to the company. Horii advised the audience to focus on three areas: female inclusion in management, work life management and increasing the employment of people with disabilities.

     The GOLD Symposium once again brought together people from all walks of life and enabled interesting and informational discourse related to this year’s theme of driving innovation through diversity, leaving its attendees pondering their own commitment to diversity in the workforce.

英語原文から翻訳

     第5回GOLDシンポジウムが米カリフ ォルニア州ロサンジェルスにあるインターコンチネンタルホテル2013322日に開催された。およそ170人の参加者は「熟考し、更新し、改革する:インクルージョンでイノベ ーションを進める」というメッセージに考えを巡らせた。このシンポジウムには大きな影響力を持つリーダーたちが集まり、「ダイバーシティとインクルージョン」戦略の実施を通じて得られるビジネス上の利点についてそれぞれの洞察を示すとともに、21世紀に成功する革新的リーダーが必要なスキルを提供した。聴衆には、企業のエグゼクティブや銀行家、教育者やコミュニティーサービス活動家、メディア、学生を含む多様な分野の人間が集まった。

     「リーダーシップとダイバーシティのためのグローバル・オーガニゼーション(GOLD)」の創始者でエグゼクティブ・ディレクターの建部博子氏がシンポジウムの口火を切り、今日のビジネス環境がよりグローバル化・多様化しており、これまで以上に予測が困難となり、ユニークな問題に対処する必要があるとした上、聴衆に対し、「他人の反応を引き出すためアイデアをぶつけるように」と促した。

     基調講演で米国NPO法人コペルニク共同創設者兼代表の中村俊裕氏は、「革新的な社会企業家から学ぶ教訓」をテーマに語り、困難な問題を抱えるコミュニティーにいかにして自分の組織がシンプルなテクノロジーを持ち込んでいるかについて説明した。彼によると、ダイバーシティのある国ほどその力を利用する能力を持っているという。

     フレーザー・コミュニケーションズ社の社長兼CEOを務めるレネ・ホワイト・フレーザー氏は「女性エグゼクティブとの対話:インクルージョンとイノベーションのリンク」をテ ーマで語り、多様な従業員を抱えることは大切であり、ダイバーシティのある企業はより高いリターンを享受しているとの信念を語った。「グローバル環境とテクノロジー、労働者構成が変わった結果、企業は、革新的で競争力のある優位性を維持するため、ダイバーシティとインクルージョンを扱うパラダイムの確立に向け動かなければならない」とした上で、「私たちが変革のエージェントになる必要がある」と強調した。

     他方、デロイト有限責任パートナーシップの副議長でチーフ・インクルージョン・オフィサーのデボラ・L・デハース氏は、現在進行中の議論は重要であり、インクルージョンは「全体を覆う傘」だと説明した。また、顧客はダイバーシティを持ち込むことを私たちに期待しており、ダイバーシティこそがイノベーシ ョンを推し進めると強調した。

     シスコシステムズ合同会社の代表執行役員社長の平井康文氏は、革新的な環境を作り出すことについて話しし、イノベーションは人間によって創造されることやコラボレーシ ョンが重要であると指摘した。彼の言うコラボレーションのモデルは以下の3つのコンポーネントからなる。

  1. 従業員たちに共鳴する文化
  2. ビジネスのプロセス
  3. 企業構造を加速させることができるテクノロジー

     センター・フォー・ヒスパニック・リーダーシ ップ、の創設者であるグレン・リョピス氏は、個性を受け入れることが重要との信念を示した。彼によると、21世紀のリーダーに必要な6つのコアとなるスキルは次のようなものだという。つまり、

  1. チャンスを見極める能力
  2. 危機管理
  3. 諦めない精神力
  4. 探検心/革新性
  5. 遺産を残す思いでリードすること
  6. 寛大な目的を持って働く

     米トヨタ自動車販売の副社長兼最高財務責任者のトレイシー・ドイ氏は、自分たちがグローバル経済の中にいることを認識すべきだと指摘した。彼女は、私たちが恐れずに不確定性を受け入れ、勇敢な行為に報いるほか、成功を祝い、新しいアイデアが歓迎される環境作りを求めた。また、彼女は、同僚の貢献を評価しチームワークを推奨し、個人とチームの両方で発展するためにリーダーができることを探すよう求めた。トヨタの成功はその人にあると彼女は説明した。

     GOLDブリッジ・ビルダー賞の受賞者にはマリリン・ジョンソン氏、グラシエラ・メイバ ー氏、シスコ・システム合同会社ジャパンが選ばれた。午後からは三つのグループに分かれてさらに議論が続いた。

多世代との関わりで重要な才能を見い出せ

     グラシエラ・メイバー氏は、若者が限界を押し広げ、障壁を取り除こうとする中、世代間に緊張状態があるように見られると言う。彼女によると、どの世代もそれぞれのスタイルを持っており、今日の若い世代はテクノロジ ーに精通し、すべてを今すぐに欲する傾向がある。メイバー氏は、世代間のコミュニケーションがカギであり、コミュニケーションが欠如すると過去の過ちを繰り返すことになる、と述べた。

     他方、エレン・チェン氏は、職場以外でボランティア活動に従事することで若い世代がスキルを培い、職場で得られる物とは違う経験を取得できると強調した。一方、デイジー・オ ージェ・ドミンゲス氏は、聴衆に対し、多くの新入社員は鋭敏で流動性あるアイデアを備えた企業家であると語った。彼女は、私たちが現在、世代間で学習している過程にあるとの見方を示した(20131-3月号ステファニー・オーバーマン記事照)。

障害ではなく能力が大切革新的なインクルージョン

     金子久子氏は、日本の大学では障害を持 った学生を入学させることが義務付けられていないと語った。障害を持った高校生が卒業後、大学で勉強するのに大変な障壁が待ち構えているのだという。障害を持ちながら大学教育を受けた学生が非常に少ないことから、障害者を雇用したい使用者は高卒者を採用しなければならない。障害を持つ労働者が直面する問題には、彼らが職場でテクノロジーの手助けを受けて、うまく機能しているにもかかわらず、周りの人々から蔑みの目で見られることも含まれる。

     米国では連邦法でも州法でも、使用者が、人種や宗教、性や年齢、障害や婚姻関係の有無、妊娠や疾患状況、セクシュアル・オリエンテーションや軍隊経験の有無、軍での地位などに基づいて従業員を差別することを禁じている。明らかな障害を持ちながらも十分資格を持った個人を保護する法律に基づき、使用者は、障害者を雇用することで過度の困難に見舞われることにならない限り、職務の本質的な機能をすべて安全に遂行する資格を備えているこれら個人を合理的に雇うよう試みなければならない。使用者は、これら従業員に対し、違法な差別を受けた場合には即座に報告するよう促し、その苦情に対して徹底的な調査を即座に実施しなければならない。雇用に関する苦情が起きないよう、米国では使用者が常に雇用法の改正に注意を払う必要があるのだ(本号特集記事「障害者雇用」参照)。

職場における女性のポテンシャルを最大限利用する:アジアからの視点

     岡村洋子氏は、質問することが歓迎されない文化圏から自分がやって来たと紹介した上で、イノベーションとダイバーシティが必要であると強調した。また、堀井紀壬子氏は日本の企業の中ではダイバーシティとインクル ージョンに対するコミットメントはまだ見られないとした上で、いかに人間の力を利用するかが企業にとり極めて重要だと述べた。彼女は、経営陣に女性を含めること、ワーク・ライフ・マネージメント、障害を持つ従業員の採用を増やすことの3つの分野に焦点を当てるよう、聴衆に訴えた。

     GOLDシンポジウムはこうして再び、様 々な人生を送る人々を集め、今年のテーマであるダイバーシティでイノベーションを進めることにまつわる興味深い情報を多く提供する議論を可能にした。自分の職場でダイバーシティを実践するというコミットメントを熟慮する機会を聴衆に与えたと言える。

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